Wat is acquisitie precies
Acquisitie is een zakelijk woord dat veel ondernemers horen, maar lang niet iedereen durft toe te geven dat hij niet precies weet wat het betekent. Simpel gezegd is acquisitie alles wat je doet om nieuwe klanten of opdrachten binnen te halen. Het gaat dus niet om het werk dat je uitvoert voor bestaande klanten, maar om de stappen die je zet om iemand überhaupt klant te láten worden.
Acquisitie kan klein en eenvoudig zijn, bijvoorbeeld iemand aanspreken tijdens een netwerkborrel. Maar het kan ook groter zijn, zoals een uitgebreide e-mailcampagne of een serie advertenties. De kern blijft hetzelfde: je zoekt actief naar kansen om je dienst of product te verkopen.
Verschillende vormen van acquisitie
Warme en koude acquisitie
Er wordt vaak onderscheid gemaakt tussen warme en koude acquisitie. Bij warme acquisitie neem je contact op met mensen of bedrijven die jou al kennen. Dat kan via een bestaande klant, iemand die zich heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief of iemand die je al eens hebt gesproken. De drempel is dan lager, omdat er al een vorm van relatie is.
Bij koude acquisitie neem je contact op met iemand die jou nog niet kent. Denk aan koud bellen, een eerste e-mail of een bericht via LinkedIn. Veel ondernemers vinden dit spannend, omdat je niet weet hoe iemand reageert. Toch kan ook koude acquisitie effectief zijn als je het persoonlijk en respectvol aanpakt.
Directe en indirecte acquisitie
Directe acquisitie is heel concreet: je benadert iemand met de bedoeling om een gesprek, offerte of opdracht te krijgen. Je vraagt dus vrij duidelijk of je iets voor de ander kunt betekenen. Indirecte acquisitie is subtieler. Dan deel je bijvoorbeeld kennis via een blog, social media of een webinar. Je verkoopt niet direct, maar laat zien dat jij weet waar je het over hebt, zodat mensen later vanzelf aan jou denken.
Waarom acquisitie zo belangrijk is
Veel kleine ondernemers leunen vooral op bestaande klanten en mond-tot-mondreclame. Dat kan prima werken, maar het maakt je ook kwetsbaar. Als één grote klant wegvalt, kan je omzet ineens flink dalen. Door bewust met acquisitie bezig te zijn, bouw je stap voor stap aan een stabielere klantenbasis.
Acquisitie helpt je bovendien om beter te begrijpen wie jouw ideale klant is. Door met verschillende mensen en bedrijven in gesprek te gaan, merk je al snel met wie je het prettigst werkt en welke opdrachten het best bij je passen. Dat maakt het later makkelijker om gerichter te kiezen en niet op elke aanvraag ja te zeggen.
Zo maak je acquisitie eenvoudiger voor jezelf
Klein beginnen en volhouden
Acquisitie hoeft geen grote, ingewikkelde strategie te zijn. Kies bijvoorbeeld drie momenten per week waarop je iemand benadert. Dat kan een oud contact zijn, een nieuwe connectie op LinkedIn of een bedrijf dat je interessant vindt. Door het klein te maken, wordt het minder spannend en kun je het beter volhouden.
Schrijf voor jezelf een korte, duidelijke uitleg van wat je doet en voor wie je dat doet. Als je dat helder kunt verwoorden, wordt elk acquisitiegesprek meteen een stuk makkelijker. Zo wordt acquisitie geen vaag zakelijk begrip, maar een praktische gewoonte die bijdraagt aan de groei en veiligheid van je bedrijf.
