Wat bedoelen we met een zakelijke vriendendienst
Veel ondernemers helpen vrienden of familie graag een handje. Even een logo ontwerpen, een website nalopen of een contract checken. Vaak voelt dat als een kleine vriendendienst. Toch kan zo’n informele klus in sommige gevallen worden gezien als betaald werk, zelfs als je geen factuur stuurt. Het is daarom handig om te weten waar de grenzen liggen.
Een zakelijke vriendendienst is hulp die je verleent met kennis of vaardigheden die je ook in je bedrijf gebruikt. Je doet het uit goodwill, niet om er direct geld mee te verdienen. Denk aan een tekstschrijver die gratis de webteksten van een vriend corrigeert, of een boekhouder die kosteloos helpt bij de eerste btw-aangifte van een familielid.
Wanneer lijkt een vriendendienst op echt werk
In de praktijk vervaagt het verschil tussen een vriendendienst en betaalde dienstverlening snel. Dat gebeurt vooral als de klus groter wordt dan je vooraf dacht, of als je de dienst vaker gaat leveren. Voor je het weet ben je structureel bezig met taken die normaal gesproken gewoon in je offerte zouden staan.
Belangrijk is om te kijken naar hoe professioneel het overkomt. Werk je volgens afspraken, lever je binnen deadlines en gebruik je je bedrijfsnaam of logo, dan voelt het voor de buitenwereld als een echte zakelijke opdracht. Ook als er geen factuur volgt, kan het zo toch een commerciële activiteit lijken.
Factoren die bepalen of het nog een vriendendienst is
Frequentie en omvang
Een eenmalige kleine klus wordt sneller gezien als vriendendienst dan een traject dat maanden duurt. Help je één avond met brainstormen, dan is dat iets anders dan elke week uren bezig zijn met de administratie of marketing van iemand anders.
Zakelijk voordeel
Krijg je er op een andere manier voordeel voor terug, dan schuift het al richting betaald werk. Bijvoorbeeld als jouw bedrijfsnaam prominent op de website komt te staan, je toegang krijgt tot het klantenbestand of je op basis van dit project nieuwe klanten aantrekt. Dan wordt de vriendendienst een soort ruildeal.
Afspraak over tegenprestaties
Ook als je geen geld ontvangt, kun je afspreken dat er iets tegenover staat, zoals hulp bij je eigen klus, korting op producten of gebruik van een werkruimte. Dat is niet verboden, maar het laat zien dat je niet puur uit vriendelijkheid werkt. Het helpt om duidelijk op te schrijven wat je wel en niet doet.
Hoe voorkom je misverstanden en scheve verwachtingen
Om problemen te voorkomen is heldere communicatie essentieel. Zeg vooraf dat je het als vriendendienst doet en dat je het naast je gewone werk moet inplannen. Benoem ook waar voor jou de grens ligt. Bijvoorbeeld dat je de eerste opzet gratis helpt, maar dat uitgebreide aanpassingen of vervolgstappen als betaalde opdracht gelden.
Door dit rustig uit te leggen, blijft de relatie goed en voorkom je dat iemand ervan uitgaat dat jij eindeloos gratis beschikbaar bent. Zo houd je je zakelijke geloofwaardigheid én je vriendschap in stand.
